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做好服務 保證質量不愁沒客戶--訪項目經理余高

2019-07-01|
摘要:個人檔案 大賽入圍項目司理:余高波 從業時間:25年 籍貫:安徽 服務鄉村:北京 典范案例:珠江潤景 藍天家園 如今裝修對證量和服務認識請求愈來愈高,關于我們從業者來講是一個

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個人檔案

大賽入圍項目司理:余高波

從業時間:25年

籍貫:安徽

服務鄉村:北京

典范案例:珠江潤景 藍天家園

余高波

如今裝修對證量和服務認識請求愈來愈高,關于我們從業者來講是一個不小壓力,但從另外一方面看也是一個新時機,讓我們經過合作進步施工和服務程度,就可以獲得更牢靠波動的客戶與口碑。--余高波


工人技藝純熟 質量有保證

隨著我的工野生齡最短的也有15年了,他們跟我協作基本都是超越10年了,工人都很了解我的裝修體例,我也清楚他們的裝修程度,所以我才能包管我裝修的每位業主家都可以包管質量和工藝一致。可能你會說“王婆賣瓜了”,其實找我裝修的良多業主都是本人獨自延聘監理驗收質量,而我賣力施工的工地監理都驗收經過契合他們的驗收規范。這足以證實工人手藝是到達行業規范與請求。


把客戶設法適用化 表現個人價值

業主在思索裝修常常都是理性層面大一些,網上看過榜樣間逛當時可能就期望本人家也要到達這樣或那樣的成效而其實不思索實踐或適用性。記得我有位客戶想將本人不到4平米方形洗手間變革成4個自力空間,辨別是淋浴區、手盆區、坐便區、洗衣區。設法很好可是要用輕體磚砌墻,這樣會將自身不大的洗手間變革更加擁堵狹小。而我在考慮格式變革后給出客戶建議,不必墻用玻璃做隔絕距離分開干濕2個區域,這樣不單省空間,也能滿意業主的基本訴求。客戶在考慮后同意運用我的建議。


成為客戶懷疑的人

如今社會節拍快上班遍及都很晚,所以裝修簡直很難來幾回,所以我有良多客戶都是拜托給我全權賣力了,而我會像給本人家裝修一樣,讓業主擔心。有位西三環客戶,終年在捷克寓居很少回國,他從完工到裝修完畢也沒來過幾回,一切資料代買、收單、資料驗收,需求跑物業等方面工作都是我去。當時包羅進家具、跟前期軟裝也是我幫他盯著,對我來講是分外事,不算啥事。

   

報價全面 客戶承認

我作報價會把形式表現的全面客不雅,讓客戶一次性看到全面施工需求的項目,防止后續出糾葛。我有位客戶他找了3位工長面對面報價,我是此中報價里偏高的,比另外二位工長都超出跨越7千多。客戶后來以為我的報價高了,而我會奉告客戶,我的報價思索的形式比較全資料都用品牌好產物,水電做到封頂價,一些不肯定施工也都提現到報價單里,若不產生就減去等等。最初客戶挑選了我,他以為我相同坦誠順暢,思索工作全面更靠譜。


做客戶裝修“活字典”

業主會問良多關于裝修方面問題。由于在業主看來一切裝修問題都不是大事。記得我一名客戶,他對裝修不了解所以常常訊問我良多問題,少數都是裝修工藝介紹和一些名詞,這也是少數業主發問最多問題,所以在后續施工階段我和客戶采取碰頭或是微信或電話相同。將客戶提出的問題耐煩精細的解答。讓本人成為裝修常識“活字典”解答業主迷惑。

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文章做好服務 保證質量不愁沒客戶--訪項目經理余高波轉自:哈爾濱設計師排名

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